EazyAppEsta Política de Reembolso explica como funcionam os cancelamentos e as devoluções na EazyApp. Nosso objetivo é ser justo e transparente com você.
1. Assinaturas
A EazyApp funciona por meio de planos de assinatura com cobrança recorrente. Você pode cancelar quando quiser, e o cancelamento interrompe as próximas cobranças.
2. Direito de arrependimento (7 dias)
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos a partir da contratação para solicitar o cancelamento com reembolso integral do valor pago, sem necessidade de justificativa.
3. Como solicitar um reembolso
Basta enviar um e-mail para suporte@eazyapp.pro com o e-mail cadastrado na conta e o seu pedido. Nossa equipe responde e dá andamento à solicitação.
4. Após o período de 7 dias
- Passado o prazo de arrependimento, não há reembolso proporcional de períodos já em andamento.
- Você pode cancelar a renovação a qualquer momento para não ser cobrado no próximo ciclo, mantendo o acesso até o fim do período já pago.
5. Prazo de processamento
Após a aprovação, o reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo para o valor aparecer pode variar conforme o processador de pagamento e a operadora do cartão.
6. Contato
Qualquer dúvida sobre cancelamento ou reembolso, fale com a gente em suporte@eazyapp.pro.